Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les réservations et l'achat de nuitées dans les ports de plaisance partenaires via la plateforme Hydracom, éditée par GCEI France. Toute réservation effectuée sur la plateforme implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le contrat de vente est conclu directement entre le plaisancier (ci-après "le Client") et le port de plaisance (ci-après "le Port"). GCEI France intervient uniquement en qualité d'intermédiaire technique et de prestataire de services de paiement via Stripe Connect.
Le Client sélectionne un port de plaisance, choisit les dates de réservation et procède au paiement en ligne. Une confirmation de réservation est envoyée par email au Client. La réservation n'est définitive qu'après validation du paiement.
Les prix des nuitées sont fixés par chaque Port et affichés en euros TTC. Le paiement s'effectue en ligne via Stripe. GCEI France perçoit une commission sur chaque transaction, dont le montant est défini contractuellement avec chaque Port. Le Client règle le montant total de la réservation au moment de la confirmation.
Le Client s'engage à respecter le règlement intérieur du Port, à fournir des informations exactes lors de la réservation et à se présenter aux dates convenues. En cas de non-respect, le Port se réserve le droit de refuser l'accès sans remboursement.
GCEI France n'est pas partie au contrat conclu entre le Client et le Port. Sa responsabilité se limite à la fourniture de la plateforme technique et au traitement sécurisé des paiements. GCEI France ne saurait être tenue responsable :
Pour toute question ou réclamation concernant une réservation, le Client peut contacter le service client de GCEI France via l'adresse email contact@gceifrance.com. GCEI France s'engage à répondre dans un délai de 72 heures ouvrées.
GCEI France se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut saisir le médiateur via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
Dernière mise à jour : 19/01/2025